POLÍTICA DE ENVÍOS Y DEVOLUCIONES
Envíos
En SALADA EIVISSA COSMETICS trabajamos con la plataforma logística Packlink PRO, lo que nos permite ofrecerte diferentes opciones de envío, seguras y adaptadas a tus necesidades.
Plazos de entrega:
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España (Península y Baleares): 2 a 5 días laborables.
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Envíos internacionales: consultar disponibilidad y plazos según país.
Ten en cuenta que los plazos pueden variar en campañas especiales, festivos o épocas de alta demanda.
Empresas de transporte:
El envío será gestionado por las compañías colaboradoras de Packlink PRO (como Correos Express, SEUR, MRW, entre otras), dependiendo de tu ubicación y del tipo de servicio seleccionado.
Costes de envío:
Los gastos de envío se calculan automáticamente en el carrito según el destino y el peso del pedido. En ocasiones ofrecemos envío gratuito a partir de un importe mínimo, que se indicará en la web si aplica.
Devoluciones
Queremos que estés 100% satisfecha con tu compra. Si no es así, aquí tienes las condiciones para realizar una devolución:
Plazo para devoluciones:
Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.
Productos que no admiten devolución:
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Productos abiertos, usados o sin su embalaje original.
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Cosméticos que hayan sido desprecintados por razones de higiene.
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Productos personalizados o bajo pedido especial.
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Formación, asesorías y productos digitales (ebooks, plantillas, etc.)
¿Cómo solicitar una devolución?
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Escríbenos a adm@salada.es con el número de pedido, tu nombre y el motivo de la devolución.
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Te enviaremos las instrucciones para devolver el producto.
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Una vez recibido y revisado el producto, te haremos el reembolso en un plazo máximo de 7 días laborables por el mismo medio de pago.
Gastos de devolución:
Los costes del envío de vuelta correrán a cargo del cliente, salvo que se trate de un error por parte de SALADA EIVISSA COSMETICS o de un producto defectuoso.
Productos dañados o error en el pedido
Si recibes un artículo incorrecto o en mal estado, por favor contáctanos en las primeras 48h tras recibir el paquete, incluyendo fotografías, para que podamos darte una solución lo antes posible.